圖為導游孫浩。

　　1月19日，農(nóng)歷臘月二十六下午，河北康輝國際旅行社的導游孫浩正在緊張地做著出團前的準備。

　　24歲的孫浩將在龍年大年初一，從河北石家莊帶領20人的旅游團前往臺灣，展開為期8天的環(huán)島之旅。

　　這是孫浩連續(xù)第二年在外帶團過年。“又不能和父母一起過年了。去年正月初二，我?guī)F去香港和澳門。父母能理解，他們支持我，希望我好好工作?！彼χf，“從學習旅游管理專業(yè)時，我就知道導游這個職業(yè)的特殊之處。越是過年過節(jié)，我們越忙。春節(jié)在外帶團，覺得自己就好像和春晚的演員一樣，雖然不能回家和父母團聚，但能把歡樂帶給別人，自己也覺得快樂?！?/p>

　　快過年了，旅行社特別在每個房間放置了新年禮物，4名未滿12歲的小朋友還有特別的禮物。

　　孫浩告訴記者，春節(jié)期間帶團比平時要求更高。游客辛苦工作一年，都希望在過年的時候高高興興輕松出游。“我們要從酒店、餐廳、車輛等各方面做足準備，避免發(fā)生不愉快?！?/p>

　　旅行社總經(jīng)理劉江敏告訴記者：“春節(jié)期間臺灣游成為游客最熱門選擇，咨詢和報名情況非?；鸨鳁l線路基本已客滿。春節(jié)期間從農(nóng)歷廿五到正月十五前，僅臺灣團就要發(fā)100個。春節(jié)期間，像孫浩這樣的年輕導游很多都要和游客在旅途中一起過年。我們甘愿一人辛苦百家樂。希望大家能多理解導游的辛苦?！?/p>

　　孫浩笑著告訴記者：“我一年當中有近300天在外帶團。說實話，春節(jié)在外帶團還是很想家啊。但是公司實行人性化管理，提前讓我們回家和家人過年了。昨天我剛從老家滄州過來。”

　　旅行社對春節(jié)期間需要出團的導游盡量安排提前休假。孫浩說：“公司為家在外地的導游提供免費宿舍，為我們節(jié)省了租房費用。公司對待我們導游像家人一樣關愛，同時要求我們對待游客也要像家人一樣。”(趙珊)