鎮(zhèn)定高效：“醫(yī)院特種兵”過硬的素質(zhì)

　　北京協(xié)和醫(yī)院急診科的護(hù)士們護(hù)理的都是情況緊急的病人。

　　記者７時(shí)４０分在這里采訪時(shí)，恰巧是協(xié)和醫(yī)院急診科早交班的時(shí)間。搶救室一個(gè)個(gè)躺在病床上的病人和滿眼的搶救設(shè)備，使這里與其他病房的氣氛全然不同。

　　突然，一位病人從外面被推進(jìn)急診科。只見病人雙眼緊閉，表情痛苦?；颊叩牡絹砭拖窦せ盍藫尵仁业膽?yīng)急程序，醫(yī)護(hù)人員馬上行動(dòng)起來。

　　“如果將一家醫(yī)院比作戰(zhàn)場的話，急診科的醫(yī)護(hù)人員就是醫(yī)院的特種兵?！北本﹨f(xié)和醫(yī)院門急診總護(hù)士長史冬雷說，急診科的護(hù)士要有敏銳的觀察能力、溝通能力和熟練的技術(shù)。“由于病人多，他們常常忙到?jīng)]時(shí)間喝水吃飯?！?/p>

　　史冬雷還記得，有一年，年三十零點(diǎn)鐘聲響起時(shí)，一位護(hù)士跟每一個(gè)病人都在耳邊說：“過年了，加油?！碑?dāng)時(shí)，很多病人已經(jīng)沒有意識(shí)了，但有一個(gè)插管的病人稍微有所感覺，并努力揚(yáng)起了嘴角，就是這種極其微弱的反應(yīng)讓這位護(hù)士的眼睛濕潤了。

　　細(xì)心加耐心：老年患者“貼心小棉襖”的內(nèi)涵

　　打針、翻身、喂藥……５月的沈陽春風(fēng)微涼，對９１歲的劉珍茂老人進(jìn)行照護(hù)后，遼寧省老年病醫(yī)院腎內(nèi)科護(hù)士長王慧明的頭上滲出絲絲汗水。“對老年病人，生活照料更為重要。我們要更細(xì)心，更耐心?！睆氖伦o(hù)士工作３３年的王慧明曾照護(hù)過近３０位９０歲以上的老人。

　　王慧明和她的同事們每天的工作常常超過９個(gè)小時(shí)，“很多人覺得護(hù)士天天看到病痛，滿滿負(fù)能量。其實(shí)我們從老人的身上，也獲得不少正能量?！蓖趸勖髡f。

　?。福笟q的張洛老人是位參加過抗日戰(zhàn)爭的“老革命”，她的孩子在外地，無人照料。護(hù)士們就像家人一樣照顧她，還自掏腰包為老人買午飯。

　　上周五出院時(shí)，老人拉著護(hù)士的手說：“你們比我自己的孩子還親?！薄拔覀儗颊呦裼H人，患者也拿我們當(dāng)孩子?！蓖趸勖髡f。

　　溝通解釋：化解醫(yī)患矛盾的秘方

　　“最忙的時(shí)候，在班的所有姐妹都在病床之間飛奔?！奔执髮W(xué)白求恩第一醫(yī)院兒科８５后的護(hù)士徐莉說：“沒有好的身體和心理素質(zhì)，真的不適合干護(hù)士這一行。”

　　有次在值夜班時(shí)，她為一位小嬰兒輸液。孩子的血管太窄，又哭又動(dòng)，滿頭出汗的小徐試了幾次也沒能成功。

　　“孩子的父親站起來就打了我一巴掌?！焙髞碓谧o(hù)士長的幫助下才解了圍，“回到休息室，我一邊哭一邊修理被打歪的眼鏡腿?！毙⌒旄嬖V記者：“我常開導(dǎo)自己：只要多點(diǎn)解釋，醫(yī)患矛盾還是能化解的?！?/p>

　　周到的服務(wù)換來病人的真情，“有好幾位病患孩子的母親還要幫我介紹男朋友呢！”小徐說。

　　處理難題的能力：男護(hù)士在懷疑的目光中自信的理由

　　“急診科護(hù)士常跟著救護(hù)車出診，把病人抬上車這樣的力氣活當(dāng)然得交給我們男護(hù)士。”青海省人民醫(yī)院急診科護(hù)士長馬恒泰說。

　　馬恒泰已在急診科工作１１年。兩年前，他成為青海省第一個(gè)男護(hù)士長。　　

　　他現(xiàn)在還記得多年前一次經(jīng)歷：那時(shí)候全青海省都沒幾個(gè)男護(hù)士，護(hù)士服顏色跟環(huán)衛(wèi)工人工作服一樣。在事故現(xiàn)場為傷者注射，只聽圍觀的群眾小聲議論：‘這個(gè)環(huán)衛(wèi)工真厲害，還會(huì)扎針呢’?！?/p>

　　“男生學(xué)護(hù)理比較有優(yōu)勢，可以承擔(dān)女護(hù)士做不了的事”，馬恒泰覺得，他收獲最大的是在緊急情況中能冷靜應(yīng)對、迅速處理難題的能力。

　?。保踩丈衔纾鞖馇缋?。３２歲的鎮(zhèn)江市黎明社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)師李沁鴻等護(hù)理人員，推著坐在輪椅上的老人，帶他們曬太陽，陪他們聊天。

　　江蘇是全國最早進(jìn)入老齡化的省份，目前老年人占總?cè)丝诒壤_(dá)２１％。黎明社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和九久養(yǎng)老中心合作的黎明九久醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心，目前收住了３０位失能半失能老人。　

　　對老人的護(hù)理十分需要心理護(hù)理和人文關(guān)懷。李沁鴻護(hù)理過一位肺癌晚期的病人，由于長期服用藥物，全身皮膚薄脆?！拔液退麅鹤恿倪^，知道老人喜歡和人交流。后來我每次去病房，都和他聊會(huì)兒?！辈∪巳ナ篮?，家屬送來錦旗，“老阿姨在看到我時(shí)，抱著我一句話都沒說，拍了拍我的肩膀。我感到一切都值了！”

　　湖南湘雅三醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)科室有一群年輕的８０后、９０后陽光男護(hù)士?！埃梗昂蟆蹦凶o(hù)士蔡涵說：護(hù)士在人們的觀念中似乎是女性的“專利”，但男護(hù)士在體力、突發(fā)事件的反應(yīng)和果斷處理問題的能力上更有優(yōu)勢。

　　傳授喂養(yǎng)“秘籍：”“最美護(hù)士”吳嬋娟大愛的篇章　

　　“母乳喂養(yǎng)對寶寶健康成長最為有利，但母乳喂養(yǎng)方法很重要”。在葛洲壩中心醫(yī)院的“媽媽講堂”上，被網(wǎng)民稱為“最美護(hù)士”的吳嬋娟正在傳授母乳喂養(yǎng)“秘籍”，吳嬋娟邊教授邊演示，吸引年輕媽媽們?nèi)褙炞⒌赜^摩著。

　　今年２月，一名高齡產(chǎn)婦在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)緊急狀況，現(xiàn)場助產(chǎn)士多次用吸痰器清理呼吸道都沒能將羊水胎糞吸出。危急時(shí)刻，吳嬋娟接過寶寶，含著吸痰管用嘴直接吸，寶寶轉(zhuǎn)危為安。驚喜不已的同事們搶拍下這搶救生命的瞬間，發(fā)布到醫(yī)院微信公眾平臺(tái)。這一善舉迅速被全國５０多家媒體報(bào)道，全國不少網(wǎng)友稱贊她是“最美護(hù)士”。

　　“我的雙手托起的是兩個(gè)人的生命。”回憶起當(dāng)時(shí)的情景，吳嬋娟十分自豪。

　　千千萬萬像吳嬋娟一樣的護(hù)士用真心和責(zé)任心，照護(hù)著病人，安慰著家屬，踐行著“敬畏生命”的醫(yī)護(hù)精神。（記者李亞紅、彭卓、林宏、王大千、朱旭東、王自宸、帥才、姚羽）