去市行政服務(wù)中心辦事時，已近下班點。辦社保、交電費的兩個窗口，還有10多人在排隊。或許覺察到了大家的擔心，工作人員連聲承諾“辦完所有人的業(yè)務(wù)再下班”，讓人們安下心來。

　　準點上下班是常態(tài)，誰都不應(yīng)無端占用他人的休息時間。然而，快下班了還排隊辦事的人，要么事情拖不得，要么等了很長時間。所以，如果工作人員多一點體諒之心，適當延長一下工作時間，不讓群眾“跑空趟”，最能讓群眾感受到作風暖意，體會到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　窗口單位是群眾感受政府作風好壞的重要場所。抱著“過時不候”“多一秒都不等”的心理對待群眾，即便不違反規(guī)定，也缺乏人情味兒?？斓椒掂l(xiāng)過年高峰期了，辦事辦證的群眾多起來，有關(guān)部門不妨調(diào)整延長一下工作時間，多從群眾角度考慮，多些便民服務(wù)，讓他們離開窗口的時候舒心一些。（徐新林）