今年年初，江蘇常州市公安局官方微博“平安常州”發(fā)布的一段視頻火了，該局民警“阿湯哥”湯彥杰用詼諧的語言、夸張的動作，將防詐騙方法教給公眾。網(wǎng)友點贊稱“警察蜀黍也是蠻拼的”。日前，由人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室制作的《2015年一季度政務(wù)指數(shù)微博影響力報告》發(fā)布。報告顯示，截至第一季度，通過新浪微博認(rèn)證的政務(wù)微博總數(shù)達(dá)到141245個。像“阿湯哥”這樣“既解決得了問題，又賣得了萌”的政務(wù)微博，越來越得到廣大網(wǎng)友的認(rèn)同。

　　看慣了一些面孔刻板、語言枯燥、官氣十足的政務(wù)微博，如今，如“平安常州”這樣的官微偶爾賣個萌，呈現(xiàn)更多人性化色彩，改變了官方微博呆板的形象，這樣的賣萌官微更接地氣，更受群眾的歡迎。

　　實際上，在網(wǎng)絡(luò)社會里，官方微博已經(jīng)不再只是官方發(fā)布信息的媒介，官微發(fā)布信息時，應(yīng)當(dāng)在保證“信”“達(dá)”的前提下，盡量避免用生硬刻板的八股文體做官樣文章，讓官微成為一個有朝氣、有感情、有表情的政府“代言人”。這就需要官方微博的管理者和發(fā)布者要放下架子，會用、善用網(wǎng)絡(luò)語言，在良性互動中增強社會溝通，體現(xiàn)鮮明的時代特征和豐富的表現(xiàn)力，拉近官微與網(wǎng)友的距離。

　　當(dāng)然，官微賣萌只是贏得群眾歸屬感的基礎(chǔ)。一個好的官微要想最終贏得公眾的信任，關(guān)鍵還要在提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫。這就需要官微從一件件具體的事情、一條條具體的信息辦起，把服務(wù)的功夫做到人心坎上，真正把群眾反映的問題事情辦好，辦出感情，在服務(wù)群眾的過程中融入群眾，這樣，官微的根才能實實在在地扎入土壤，才會更有生機與活力。（袁浩）