新華社北京３月１４日電（記者 白麗萍  葉婧  潘林青）隨著“３·１５”臨近，消費維權(quán)的話題愈加受到各方關(guān)注，與此同時，于３月１５日開始施行的新消費者權(quán)益保護法也成為民眾最大期待。

　　新消法加大了對消費者的保護力度，如消費者網(wǎng)購可７天內(nèi)無理由退貨，禁止泄露消費者信息，精神損害賠償入法等，被認為更加注重公平、規(guī)范、正義。

　　新消法頒布后，其作用不言而喻。然而在執(zhí)行環(huán)節(jié)，仍有現(xiàn)實差距。一些老問題仍舊得不到解決。

　　流通標準的缺失和國家標準的滯后，在很大程度上導(dǎo)致消費過程的混亂。尤其是在電子消費行業(yè)等新興領(lǐng)域，一方面是新產(chǎn)品迅猛發(fā)展、新問題層出不窮；另一方面，現(xiàn)行標準與規(guī)定卻顯得有些“力不從心”，致使企業(yè)和消費者出現(xiàn)糾紛后，無法可依、互不讓步。

　　“禁止自帶酒水”“包間最低消費”……餐飲娛樂行業(yè)的種種“行規(guī)”長期橫行，甚至連消費者都習(xí)以為常、不以為怪。盡管新消法規(guī)定最低消費等將屬違法行為，最高人民法院也明確規(guī)定此類行為屬于霸王條款，但面對商家因“優(yōu)勢地位”而產(chǎn)生的“霸氣”，消費者在維權(quán)時卻往往因程序繁瑣而“底氣”不足。

　　在修改后的新消法中，最能體現(xiàn)加大力度保護消費者權(quán)益的內(nèi)容仍然聚焦在網(wǎng)購、汽車、電腦、冰箱等競爭相對充分的行業(yè)、領(lǐng)域，而在一些壟斷行業(yè)、領(lǐng)域面前，對消費者而言仍顯“弱勢”。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，長期以來，電信、水電、銀行等領(lǐng)域的商家憑借自身地位表現(xiàn)出的“傲慢驕橫”和一些霸王條款已經(jīng)備受詬病。而無論是銀行等“大商家”還是機頂盒、公交卡這樣的“小商品”，壟斷和霸王條款至今仍然存在于消費者的生活中，單靠新消法，只會繼續(xù)“禁而難止”。

　　新的消費者權(quán)益保護法實施，僅僅只是保護消費者的一個環(huán)節(jié)，不折不扣地執(zhí)行，才能真正使消費者的正當權(quán)益得到保障。要靠執(zhí)法的效力以及對違法行為的懲治來實現(xiàn)對消費者的保護，因為只有嚴格的執(zhí)法才能警示各方：莫違法，違法必受罰，從而讓人們對法律心存敬畏、自覺守法。

　　正如有的學(xué)者所說：法律的生命在于執(zhí)行，法律的靈魂在于執(zhí)行。法律實施是實現(xiàn)立法目的、發(fā)揮法律作用的前提。立法部門和消費者都對新消法寄予厚望，執(zhí)行的效果如何？人們拭目以待。