2015年“雙十一”購物狂歡節(jié)，廣州文明網(wǎng)組織全市網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者以及廣大網(wǎng)友開展“最美快遞小哥”作品征集評選活動(dòng)。以網(wǎng)友最易接觸到的快遞行業(yè)為視角，倡導(dǎo)快遞行業(yè)樹立文明服務(wù)新風(fēng)，呼吁人們對快遞行業(yè)人員的理解與包容，宣揚(yáng)勞動(dòng)者敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。

　　一、巧用“兩微一紙”培育社會文明風(fēng)尚

　　1、充分利用微傳播平臺

　　廣州文明網(wǎng)微博、“文明廣州”微信自開通以來，就摒棄了傳統(tǒng)的宣傳報(bào)道模式，通過網(wǎng)言網(wǎng)語宣傳主旋律，開展新穎的活動(dòng)。這種形式吸引廣大市民尤其是年輕人積極參與，已日漸成為群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的新品牌。

　　    作為本次活動(dòng)主辦方，廣州文明網(wǎng)通過QQ工作群將活動(dòng)通知到位，分工到人。活動(dòng)啟動(dòng)發(fā)布后，通過微博轉(zhuǎn)發(fā)、微信用戶在朋友圈分享以及報(bào)紙的刊發(fā)等多種渠道的傳播，在最短的時(shí)間讓最多的市民知曉本次活動(dòng)并積極參與進(jìn)來。眾多市民以極高的熱情投入到本次活動(dòng)中來，取得了很好的活動(dòng)效果。通過志愿者的口口相傳、條條點(diǎn)贊、時(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)，在活動(dòng)開始的第四天迎來了本次活動(dòng)的第一次投稿高峰。同時(shí)，廣州文明網(wǎng)在微信平臺上結(jié)合快遞哥工作時(shí)辛苦工作的照片，呼吁廣大網(wǎng)友體諒快遞哥的工作，激起了網(wǎng)友對快遞行業(yè)工作者的理解，也使得該活動(dòng)獲得良好的傳播效果。

　　    2、積極發(fā)揮傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢

　　為了能讓廣大市民群眾知曉本次活動(dòng)并積極參與活動(dòng)，由廣州市精神文明建設(shè)委員會辦公室主辦、廣州日報(bào)承辦的《廣州文明導(dǎo)報(bào)》，作為該活動(dòng)在傳統(tǒng)媒體宣傳的主陣地之一。本次“快遞小哥”活動(dòng)在《廣州文明導(dǎo)報(bào)》固定版面，展示活動(dòng)內(nèi)容、參與方法、獎(jiǎng)品設(shè)置等。12月1日，該次網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動(dòng)隨著《廣州文明導(dǎo)報(bào)》走進(jìn)了千家萬戶，并得到了眾多讀者的支持。該活動(dòng)自開展以來參與人數(shù)不斷突破新高，掀起了市民通過手機(jī)，隨時(shí)隨地參與網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動(dòng)的新高潮。

　　本次網(wǎng)絡(luò)平臺與紙媒聯(lián)合宣傳活動(dòng)的模式，共同宣傳擴(kuò)大了該活動(dòng)的影響力，吸引了更多受眾參與，開創(chuàng)了一條新興媒體與傳統(tǒng)媒體合作宣傳、傳播正能量的新路子。

　　3、網(wǎng)上網(wǎng)下巧置互動(dòng)

　　為了更好地調(diào)動(dòng)網(wǎng)友參與活動(dòng)的積極性，該次活動(dòng)設(shè)置了充值卡作為獎(jiǎng)品。同時(shí)，廣州文明網(wǎng)每天轉(zhuǎn)發(fā)該活動(dòng)，不斷地吸引網(wǎng)友參加。同時(shí)，廣州文明網(wǎng)對網(wǎng)友發(fā)來的作品進(jìn)行評選，篩選出10個(gè)隨手拍作品和5個(gè)博客作品，再由公眾進(jìn)行投票。公眾投票后，票數(shù)較高的前六個(gè)作品分別獲得一二三等獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)作品也將在專題上逐一展示，大大增強(qiáng)了市民參與的存在感和作品的影響力。

　　二、網(wǎng)友參與熱情高漲 理解服務(wù)行業(yè)艱辛

　　經(jīng)過前期的宣傳，不少網(wǎng)友在得知該活動(dòng)之后，在收到快遞的第一時(shí)間，及時(shí)拍下快遞哥工作時(shí)的照片，紛紛登陸微博、微信等，記錄自己對該次快遞的評價(jià)和印象。一幅幅新鮮熱辣的作品，彰顯了“快遞小哥”真誠友愛的服務(wù)。截至2015年11月20日，網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)新浪微博次數(shù)達(dá)千余次，閱讀量過萬人次。據(jù)統(tǒng)計(jì)，新浪微博、微信及博客平臺共接收作品百余篇。

　　三、主要經(jīng)驗(yàn)

　　廣州文明網(wǎng)的“最美快遞小哥”網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動(dòng)，取得了很好的網(wǎng)絡(luò)效果，原因有三個(gè)方面。第一，活動(dòng)契合“雙十一”時(shí)機(jī)。在這種環(huán)境影響下，網(wǎng)友對該活動(dòng)比較感興趣；第二，活動(dòng)參與方式簡單。該活動(dòng)貼合目前新媒體廣泛應(yīng)用的趨勢，用戶只需登錄微博、微信便可參與本次活動(dòng)，極大提高網(wǎng)友參與活動(dòng)的積極性；第三，活動(dòng)具有積極的社會意義。該活動(dòng)以“快遞小哥”為切入面，以網(wǎng)友當(dāng)時(shí)最容易接觸到的快遞行業(yè)為視角，一方面增進(jìn)人們對快遞行業(yè)的理解與包容，另一方面宣揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。