2011年3月8日晚上，劉濤像往常一樣駕駛83路公交車，由山大路南口向匡山小區(qū)方向行駛。9點(diǎn)20分左右，公交車行駛到北坦大街站點(diǎn)，一位懷抱孩子的婦女和幾名乘客陸續(xù)從前門上車，這時(shí)劉濤發(fā)現(xiàn)一名穿藍(lán)色大衣的男乘客從后門上了車，手中拿著一根半米左右的鐵棍。這名男乘客沒(méi)有其它異常，劉濤以為車啟動(dòng)后他會(huì)再到前門投幣，因此并沒(méi)有在意。

　　公交車慢慢駛離站點(diǎn)，剛剛掛到四檔，劉濤突然聽到車廂后部傳來(lái)金屬撞擊的聲音，隨后是乘客的驚呼。他一邊減速，一邊通過(guò)后視鏡觀察后面的情況，只見剛才從后門上車的男乘客嘴里罵罵咧咧的，左手持著鐵棍胡亂揮動(dòng)，右手拿著菜刀，向后門扶手桿不停地亂砍。扶手桿后面的座椅上坐著一名20歲左右的女乘客，已經(jīng)嚇得大哭起來(lái)，其他的乘客也被眼前的這一幕驚呆了，嚇得不知所措。

劉濤在自己平凡的工作崗位上勤奮踏實(shí)，每天都將車廂打掃的干干凈凈，給乘客一個(gè)舒心的環(huán)境

　　危機(jī)時(shí)刻，劉濤冷靜地停好車并拉起手剎，打開前后車門，疏導(dǎo)乘客下車，他站在車廂前端對(duì)持刀男子大喝一聲：“干什么的，住手，把刀放下”。持刀男子先是一愣，隨即揮舞著菜刀向劉濤沖來(lái)。劉濤身后還有一名懷抱孩子的乘客沒(méi)來(lái)得及下車，車廂后部有兩名乘客尚未從震驚中反應(yīng)過(guò)來(lái)，忘記起身下車，還有幾名乘客被男子胡亂揮動(dòng)的鐵棍和菜刀嚇得驚慌失措，癱在座椅上大叫著不敢動(dòng)彈。劉濤意識(shí)到這名男子可能精神不太正常，隨時(shí)都有可能做出意外舉動(dòng)傷害到仍舊在車廂里的乘客。

　　危急關(guān)頭劉濤挺身沖了上去，瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)，猛然伸雙手抓住了男子雙手的手腕，手臂用力向前挺的同時(shí)，伸出一只腳將其絆倒，并迅速用身體將他牢牢地壓在駕駛座后面的雙排座椅上，使其不能動(dòng)彈。由于歹徒的雙手都有兇器，劉濤不敢輕易放手去奪，而該男子在拼命掙扎，企圖掙脫劉濤的雙手。較量中劉濤抬頭看到旁邊還有一名沒(méi)來(lái)得及下車的男乘客，便對(duì)他喊道“我抓著他雙手，他動(dòng)不了，你快幫忙把他手中的刀奪下”。這名男乘客忽然從劉濤的大喊中驚醒過(guò)來(lái)，趕忙上前協(xié)助劉濤將歹徒手中的利刃及木棍奪下，這時(shí)劉濤又沖著已經(jīng)站在車下被嚇得哭喊的那名女乘客說(shuō)道“姑娘，趕快撥打110報(bào)警”。劉濤就一直用自己身體將這名持刀男子壓在身下，直到20分鐘后110民警趕來(lái)將其帶走。事件平息后，劉濤又繼續(xù)恢復(fù)工作，將乘客送往目的地。

在工作中他嚴(yán)格遵守公司的一日三檢制度

　　一心為乘客著想的劉濤感動(dòng)了所有乘客，博得了車上所有乘客的掌聲與贊揚(yáng)。第二天一早，幾位乘客還專門向車隊(duì)打來(lái)電話，贊揚(yáng)車隊(duì)培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的駕駛員，讓他們坐車既放心又舒心。面對(duì)贊揚(yáng)，劉濤謙虛地說(shuō)：“作為一名公交駕駛員，遇到這類情況，我相信沒(méi)有一個(gè)人會(huì)退縮的。2006年我們公司的李慧敏被歹徒把刀架在脖子上仍與其斗智斗勇，都最終制服了歹徒，何況人家還是女的，這就是我們駕駛員的責(zé)任。”

　　其實(shí)這不是劉濤第一次在危險(xiǎn)面前挺身而出了。有一次，一個(gè)小偷在劉濤的車上偷了一位乘客的手機(jī)，當(dāng)這位乘客發(fā)覺(jué)時(shí)，小偷正下車逃跑。劉濤想都沒(méi)想，下車追趕小偷，小偷見無(wú)路可逃，竟亮出匕首，威脅劉濤說(shuō)：“朋友，放條生路，不然我就不客氣了”。面對(duì)危險(xiǎn)，劉濤勇敢地?fù)渖锨叭?，與小偷展開搏斗，周圍的群眾受正義鼓舞，也一擁而上，擒住了小偷。小偷被派出所民警帶走時(shí)惡狠狠地說(shuō)：“小子，認(rèn)得你，等著瞧。”然而面對(duì)邪惡，劉濤沒(méi)有絲毫膽怯，他不顧自己的生命安危保護(hù)了乘客的財(cái)產(chǎn)安全。

　　劉濤在自己平凡的工作崗位上勤奮踏實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，以飽滿的工作熱情，扎實(shí)的工作作風(fēng)，優(yōu)異的工作成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評(píng)。在工作中他嚴(yán)格遵守公司的一日三檢制度，在運(yùn)行中，劉濤時(shí)刻牢記交通安全法則，堅(jiān)持做到不超速、不亂道、不違章、不開病車上路，用自己的行動(dòng)認(rèn)真踐行“心系乘客、服務(wù)一流”的宗旨。劉濤的車上備有方便袋、暈車藥、針線包，全部免費(fèi)向乘客提供；對(duì)于乘車?yán)щy的老弱病殘，他總是主動(dòng)上前攙扶，幫著拿行李包裹。多年來(lái)，劉濤先后多次拾到乘客遺失在車上的提包、錢、物品等價(jià)值幾萬(wàn)元，他都竭盡全力，千方百計(jì)一一查詢，物歸原主。乘客是客人，劉濤總是以禮相待。有一次，車上來(lái)了一個(gè)醉漢，不僅不買票，還用臟話罵劉濤。當(dāng)時(shí)車內(nèi)有好多乘客要打抱不平，劉濤連忙勸阻，“他喝醉了酒，不要當(dāng)回事?！弊頋h見劉濤保護(hù)他，如夢(mèng)初醒，感動(dòng)得當(dāng)眾認(rèn)了錯(cuò)，主動(dòng)交了車費(fèi)。劉濤就是這樣以情感人，用誠(chéng)心和愛(ài)心與乘客搭起連心的橋梁。劉濤駕駛的客車接待乘客十幾萬(wàn)人次，從未與客人紅過(guò)一次臉，發(fā)生過(guò)一次乘務(wù)糾紛。

　　劉濤就是這樣一位對(duì)待乘客滿腔熱情，疾惡如仇的優(yōu)秀駕駛員。紛至沓來(lái)的是一封封表?yè)P(yáng)信，一本本榮譽(yù)證書，一面面錦旗，城市文明窗口又增添了一道新的亮點(diǎn)。無(wú)論車開到哪里，服務(wù)就做到哪里，用真誠(chéng)和愛(ài)心續(xù)寫了文明服務(wù)新的華章！（供稿：中國(guó)文明網(wǎng)濟(jì)南站）

　　【道德短評(píng)】

　　 桃李不言，下自成蹊，10多年來(lái)，劉濤用自己的一言一行贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，贏得了廣大乘客的信賴和喜愛(ài)。他不畏惡勢(shì)力，一次次將歹徒制服，這些并未成為他炫耀的資本，他依舊平凡而忙碌，熱情而敬業(yè)。