愛,一直在路上……
發(fā)表時間:2021-04-27來源:中國文明網(wǎng)

  吉林省磐石市整合郵政服務(wù)資源,將免費(fèi)郵寄業(yè)務(wù)范圍由愛心幫扶向助力脫貧攻堅延伸,形成“愛心郵” 志愿服務(wù)品牌,線上線下同步開展,既用愛心郵遞,也郵遞愛心,讓真情服務(wù)溫暖萬家。

  吉林省磐石市新時代文明實踐中心聚焦群眾需求,堅持目標(biāo)導(dǎo)向,組織實施“愛心郵”志愿服務(wù)項目。項目基于市融媒體中心“掌心磐石”App開設(shè)的“愛心直通車”供需發(fā)布平臺,線上線下同步開展志愿服務(wù)活動。線上主要是群眾或愛心人士利用平臺實時發(fā)布微心愿、生活服務(wù)等供需需求,在線完成認(rèn)領(lǐng)對接;線下則是充分利用市郵政公司覆蓋268個行政村的70條郵路網(wǎng)絡(luò),通過派送郵車的余載空間,將愛心人士為需求群眾提供的物品進(jìn)行免費(fèi)派送,實現(xiàn)群眾點(diǎn)單、中心派單、志愿者接單的線上線下服務(wù)閉環(huán)。

  采取實名制注冊,實現(xiàn)供需實

  平臺采取實名制注冊原則,市新時代文明實踐中心工作人員定期登錄后臺審核,在核實需求者身份、家庭情況、所需物品或服務(wù)無誤后,予以通過。同時,對認(rèn)領(lǐng)者進(jìn)行電話回訪,確認(rèn)愛心人士自愿認(rèn)領(lǐng)及對接時間后,完成供需對接。

  建立聯(lián)絡(luò)員制度,實現(xiàn)對接實

“愛心郵”志愿者到新時代文明實踐中心取件,為留守兒童送去“溫暖包”。

  市新時代文明實踐中心與郵政公司建立聯(lián)絡(luò)員制度。認(rèn)領(lǐng)需求的愛心人士可自愿到郵政公司指定的“愛心郵”窗口郵寄或?qū)鼤捍嬗谖拿鲗嵺`中心服務(wù)大廳,由中心統(tǒng)一派發(fā)。郵政公司“愛心郵”志愿者在接到愛心包裹后,當(dāng)日統(tǒng)一派送,將物品直接送到需求群眾手中,同時通過微信反饋至郵政公司營業(yè)班和市新時代文明實踐中心,完成整個線上線下的閉環(huán)服務(wù)。

  加強(qiáng)規(guī)范化指導(dǎo),實現(xiàn)服務(wù)實

為殘疾人士郵寄生活用品

  各新時代文明實踐站將“愛心直通車”線上操作規(guī)范以制度形式上墻公示,市新時代文明實踐中心對新加入志愿者進(jìn)行專項培訓(xùn)指導(dǎo)。對不會操作或行動不便等群體,由志愿者幫助發(fā)布需求,并設(shè)立指示牌引導(dǎo)群眾使用,切實提升服務(wù)效能和服務(wù)水平。

“愛心郵”傳愛心

愛心一直在路上

責(zé)任編輯:朱麗晨
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