又到一年一度的“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”，這一天，幾乎所有的輿論都在叩問社會的誠信，人們都在反思道德的邊界。在人們各種吐槽、無力的背后，有對失信現(xiàn)象的憤慨，有對被失信的無奈，有對“失信渦旋”的擔(dān)憂，還有對頂層設(shè)計(jì)的種種期盼。3·15前夕，中國文明網(wǎng)通過街頭采訪、問卷調(diào)查、微博話題等形式，直擊誠信建設(shè)中的主要問題，和網(wǎng)友一起探尋誠信的力量。

　　面對失信 要勇敢說“不”

　　“在人們心中社會的誠信度有多少？”“有多少人經(jīng)歷過被失信？”“面對失信大家都會選擇怎么辦？”在參與中國文明網(wǎng)“承諾315·誠信365”問卷調(diào)查的1184位受訪者中，有87%的人曾因他人的不誠信而吃過虧。網(wǎng)友“靈兒”說：“自己不只一次的買到過假貨，收到過假幣?！钡敲鎸@些失信現(xiàn)象，只有26%的人會選擇訴諸法律或到相關(guān)部門投訴，69.7%的人碰到這些情況后都會選擇“認(rèn)栽”。網(wǎng)友“云之鋒”說：“目前的維權(quán)成本太高了，我們?nèi)ネ对V或者訴諸法律，花大量的時(shí)間金錢不說，還不一定有效。”由此看來，維權(quán)成本高是許多人不愿意維權(quán)的重要原因。但是，面對個(gè)人或商家的失信行為，如果大多數(shù)人都選擇沉默，更容易助長社會失信的不良風(fēng)氣。網(wǎng)友倡議，面對失信行為，更應(yīng)勇敢站出來說“不”。只有人人都自覺地拿起維權(quán)的武器，才能構(gòu)建良好的社會誠信環(huán)境。

　　維護(hù)正義 方扶起誠信

　　在今年春晚，小品《扶不扶》在給我們帶來歡樂的同時(shí)，也帶給我們更多的思考。在“老人跌倒你扶不扶”的這個(gè)問題上，“會去扶”和“想去扶”的網(wǎng)友占到了93%，這證明，社會上心存善念的人還是占了絕大多數(shù)。但真正最后會選擇出手幫忙的人卻只有35%，面對跌倒的老人，為什么有超過一半的人“想幫而沒有幫”？網(wǎng)友“KK”說，“其實(shí)我們不是不想扶，而是不敢扶?！比藗兊倪@一心態(tài)，很大程度上和近年屢次曝出的扶老人被訛事件有關(guān)，頻發(fā)的失信事件刺激著公眾的神經(jīng)。網(wǎng)友“齊齊023”說：“跌倒訛人的事情常常上演，讓我們在做好事的時(shí)候經(jīng)常瞻前顧后，我認(rèn)為產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因之一是社會誠信度亟待提高?！比藗冊诮?jīng)歷過一次失信后，就會陷入一種‘失信渦旋’，即變得越來越謹(jǐn)慎，變得越來越不敢相信別人。人們信任程度的下降，帶來的不僅是人情冷漠，更是整個(gè)社會價(jià)值觀的扭曲。網(wǎng)友認(rèn)為，對正義的維護(hù)，是杜絕失信的良藥。   “承諾315·誠信365”問卷調(diào)查

　　構(gòu)建誠信 要多措并舉

　　“什么方法可以有效遏制失信行為？”調(diào)查顯示，很多網(wǎng)友認(rèn)為誠信建設(shè)需要“苦練內(nèi)功”，認(rèn)為公民價(jià)值觀的養(yǎng)成在構(gòu)建社會誠信中很重要。如何培育“誠信”的價(jià)值觀？96%的網(wǎng)友認(rèn)為，要融入家風(fēng)的教育與影響，77%的網(wǎng)友認(rèn)為，要納入學(xué)校教育。網(wǎng)友“程之玲”說：“家庭和學(xué)校是個(gè)人價(jià)值觀形成的第一步，在良好家風(fēng)和校風(fēng)的耳濡目染下，人們形成的價(jià)值觀將潛移默化地影響其社會行為。”此外，在參與調(diào)查的網(wǎng)友中有95%認(rèn)為，社會誠信度的提升更要靠制度的硬約束，希望建立嚴(yán)格的行業(yè)懲戒制度、完善的個(gè)人信用體系，通過制度約束失信行為，才能讓失信者無處遁形，才能使社會有序運(yùn)轉(zhuǎn)。各級政府應(yīng)及時(shí)出臺相關(guān)政策保障，降低公民維權(quán)成本，簡化程序，為誠信制度化保駕護(hù)航。

    2013年底，中央文明辦等中央八個(gè)部門和企業(yè)會簽《“構(gòu)建誠信、懲戒失信”合作備忘錄》。在今年全國兩會上，最高人民法院院長披露，2013年建立的失信被執(zhí)行人名單制度,對7.2萬名失信被執(zhí)行人進(jìn)行了信用懲戒,約20%的失信被執(zhí)行人主動履行了義務(wù)。在今年3月召開的第十一屆全國公民道德論壇上，中宣部部長劉奇葆同志再次強(qiáng)調(diào)，有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)要建立健全社會征信體系，建立“紅黑榜”發(fā)布制度，褒揚(yáng)誠信、懲戒失信，讓違法成本過低將成為歷史，壓縮失信人的生存空間。

　　網(wǎng)友分享 社會好人多

　　誠實(shí)守信自古便是中華民族的傳統(tǒng)美德。商鞅立木為信得以推廣變法，韓信以千金兌現(xiàn)報(bào)償一飯之德的諾言。“仁義禮智信”被作為為人處事的基本準(zhǔn)則。時(shí)至商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人與人社交活動變得更為復(fù)雜龐大，不同群體交集更為密切，誠實(shí)守信更應(yīng)該成為商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的道德標(biāo)桿。在中國文明網(wǎng)官方微博開展的“尋找誠信的力量故事”網(wǎng)絡(luò)活動中，有近萬網(wǎng)友通過網(wǎng)絡(luò)傳遞發(fā)生在自己身邊的誠信故事，網(wǎng)友“上善若水_50677”說：“我身邊有過很多誠信事情，像商店老板多找錢，顧客主動退回。像撿到錢包，等失主幾個(gè)小時(shí)將失物送回，類似這樣的誠信行為在社會上還有很多，我們應(yīng)該相信，社會還是好人多?！本W(wǎng)友“成都市和平街小學(xué)”說：“學(xué)校從2013年開展了圖書漂流活動，即在學(xué)校走廊書架上，有孩子們捐贈的圖書，每個(gè)孩子都可以自由翻閱，活動開展1年，圖書不但沒有減少，反而還有增加，破損的書籍還有志愿者偷偷的把它修補(bǔ)好，這就是誠信的力量?！?參與網(wǎng)絡(luò)話題討論“尋找誠信的力量” 分享身邊的誠信故事

　　“人無信不立，國無信難昌”。誠如人言，誠信建設(shè)要解決的問題不是哪一個(gè)人的問題，而是整個(gè)社會的問題，只有全社會的誠信度提高了，人們才可以享受誠信社會的紅利。何以提高“易皺難平”社會誠信，莫不過于每一位社會成員遏制心中私欲的膨脹，莫不過于“讓失信者寸步難行”的制度保障。誠信作為基本的倫理準(zhǔn)則，需要每一個(gè)社會成員去躬行，去愛惜自己的誠信之羽。（王鈺 胡楊）