新華社武漢１０月１０日電（記者熊金超 陳俊）基層干部不關(guān)心群眾冷暖、基層組織軟弱無(wú)力、服務(wù)群眾的意識(shí)和能力不強(qiáng)……針對(duì)在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中群眾反映的一些突出問(wèn)題，武漢積極探索打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的常態(tài)化機(jī)制，取得成效。

　　為了密切聯(lián)系群眾，把組織植根到群眾之中，武漢大力推進(jìn)組織進(jìn)“門棟”，按照３００－５００戶的標(biāo)準(zhǔn)，配備網(wǎng)格員，建立網(wǎng)格黨支部，實(shí)現(xiàn)小區(qū)全面覆蓋；整合部門組織資源，按照“人隨事走、費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”原則，對(duì)政府職能部門派駐社區(qū)的公安、衛(wèi)生、社保等工作人員，實(shí)行街道社區(qū)統(tǒng)一選聘、統(tǒng)一管理；明確職責(zé)和任務(wù)，強(qiáng)化考評(píng)和問(wèn)責(zé)，引導(dǎo)黨員干部到基層去、到群眾中去、到矛盾和問(wèn)題最多的地方去，眼睛向下看、身子往下沉。

　　為把服務(wù)送到群眾家門口，武漢市共整合資金３０多億元，打造區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）“三級(jí)服務(wù)網(wǎng)”，將黨群服務(wù)、矛盾調(diào)處等３０余種功能，全部整合進(jìn)黨員群眾服務(wù)中心，實(shí)行“一站式”服務(wù)。目前，武漢在社區(qū)（村）普遍建立“民生服務(wù)站”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、反饋網(wǎng)格內(nèi)民生問(wèn)題。同時(shí)構(gòu)建“１５分鐘便民服務(wù)圈”，鼓勵(lì)企業(yè)為居民提供平價(jià)、優(yōu)質(zhì)的日常生活服務(wù)，支持郵政、金融等單位在社區(qū)（村）設(shè)點(diǎn)服務(wù)，結(jié)對(duì)幫扶孤寡（空巢）老人、留守兒童、殘疾人等。

　　為廣泛動(dòng)員群眾，把群眾凝聚在黨組織周圍，武漢市堅(jiān)持“組織靠群眾、群眾靠發(fā)動(dòng)、發(fā)動(dòng)靠活動(dòng)”，最大限度調(diào)動(dòng)群眾的參與熱情；堅(jiān)持居民的事居民管、居民辦、居民說(shuō)了算，全面推廣民事民提、民事民議、民事民評(píng)、民事民決的“四民工作法”。武漢還開通“書記直通車”，要求每位區(qū)級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)班子成員，至少聯(lián)系一名社區(qū)（村）黨組織書記，隨時(shí)可以反映問(wèn)題，督促問(wèn)題解決。

　　武漢市委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“最后一公里”表面看是距離，實(shí)質(zhì)反映的是隔閡，武漢將進(jìn)一步強(qiáng)化投入保障和考評(píng)激勵(lì)，嚴(yán)格責(zé)任體系和追究制度，進(jìn)一步探索建立主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、有效解決問(wèn)題的體制機(jī)制，最大限度地滿足群眾需要，著力建立健全打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”常態(tài)化機(jī)制。