鄰居種植的樹木擋住了自家莊稼的采光，影響了收成，安徽蕪湖三山區(qū)焦灣村的胡觀玉心里有氣。但因為年紀(jì)大、耳朵聾，口齒又不清，找來找去事也沒辦妥。了解情況后，區(qū)里負(fù)責(zé)信訪的“一家親”工作人員葉勁松主動上門，聽不清就用筆和紙耐心交流，寫滿30多頁紙。經(jīng)過多次調(diào)解，終于換來了鄰居的賠償，也解開了胡觀玉心里的疙瘩?？粗^玉家里困難，葉勁松又幫著她申報低保。

　　自蕪湖市開展“機(jī)關(guān)聯(lián)系基層，干部聯(lián)系群眾”一年多來，越來越多黨員干部進(jìn)村入戶、訪貧問苦。市委書記高登榜說：“和群眾聯(lián)系沒有期限，與其板著臉給群眾送上一萬塊錢，不如熱情捧上一碗面?！?/p>

　　南陵縣工山鎮(zhèn)青山和阮沖兩個村民組長期以來為一塊山場所有權(quán)發(fā)生爭議，心存隔閡，修路問題上雙方劍拔弩張。聞訊趕到的鎮(zhèn)干部，動之以情、曉之以理，在幾個小時的僵持中不厭其煩調(diào)和，雙方終于握手言和。

　　“跟群眾講真話、真互動，為群眾真辦事、辦好事，讓干部在群眾窩里成長。干部多跑100米，群眾就少跑1000米?！笔徍形M織部長謝勝權(quán)說。

　　鏡湖新城社區(qū)殘疾孤老沫君銀，不慎骨折，基層工作者對老人照顧無微不至。沫君銀說：“不光聯(lián)系醫(yī)院找床位，負(fù)責(zé)三餐伙食、處理大小便，還和親人一般陪我拉家常?！彪m然辛苦，基層工作人員張永強(qiáng)卻認(rèn)為，服務(wù)群眾，就要百分之百地投入和付出?！叭缃裨傧腧唑腰c水、走馬觀花，過不了關(guān)也交不了賬?！?/p>

　　繁昌“一站式”政務(wù)服務(wù)大廳，百姓大事小事一地受理、多窗口聯(lián)動，“多次辦”簡化為“一次辦”。“換位思考，百姓大老遠(yuǎn)跑來縣城著實不易，我們得多給他們辦點事。”繁昌縣委副書記后名文說。

　　8萬多冊“明白紙”“口袋書“等簡明讀本，99場專家輔導(dǎo)報告會，1220場黨員輔導(dǎo)，蕪湖6700多黨員干部親歷其中。為防止“作秀”，蕪湖市建立民情走訪和問題梳理臺賬、定時處理限時辦結(jié)的解決群眾問題機(jī)制。截至4月，蕪湖市各級黨員走訪群眾7.7萬多戶，全市5000多個黨政機(jī)關(guān)與996個行政村、社區(qū)建立了長期聯(lián)系機(jī)制，1.4萬個問題得到了梳理，1.3萬個得到了解決落實。（記者劉杰 何聰 葉琦）