瀏陽素有“中國花炮之鄉(xiāng)”、“中國將軍之鄉(xiāng)”的美譽，是全國縣域經(jīng)濟百強縣（市）、全國發(fā)展改革試點城市。近年來，我們在狠抓經(jīng)濟建設的同時，下大力氣做好新時期群眾工作，把群眾滿意作為衡量工作成效的最高標準，形成了經(jīng)濟快速發(fā)展、人民安居樂業(yè)、社會和諧穩(wěn)定的良好局面。

　　“一線鍛煉”轉(zhuǎn)作風，為民服務重實干。瀏陽將轉(zhuǎn)變干部作風、提高服務效能作為群眾工作的突破口，推進工作制度創(chuàng)新。大力踐行“一線工作法”，把項目建設、安全生產(chǎn)、征地拆遷、防火防汛、維穩(wěn)處突、窗口服務等基層基礎工作列入“一線工作”范圍，要求“干部在一線鍛煉、領導在一線指揮、問題在一線解決、能力在一線提升、績效在一線考核”。嚴格執(zhí)行“三個一律”，要求所有單位上班時間一律實行開門辦公，所有行政審批事項一律限時辦結(jié)，所有財政專項資金一律公開公示。全面實行“領導干部大接訪”，在全省率先建立市級領導干部公開接訪處訪制度，并將該機制延伸到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和市直單位，將領導姓名、職務和接訪時間公開告知，確保周一至周五每天都有市級領導在市人民來訪接待中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）班子成員在本單位信訪接待室坐班接訪，群眾的合理訴求得到及時有效解決。

　　“四千隊員”進村組，為民解難出實招。在創(chuàng)新群眾工作機制上出實招，真正實現(xiàn)干部群眾“面對面”。一是四級聯(lián)動全方位構建群眾工作網(wǎng)絡。按照“一推行四公開”（推行干部聯(lián)點駐村，公開聯(lián)系方式、公開崗位職責、公開監(jiān)督機制、公開考核辦法）的要求，在市、鎮(zhèn)、村、組構建“橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋”的四級立體群眾工作網(wǎng)絡，從市直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）選派4000余名工作隊員，每月9日、10日、27日、28日，用四天時間集中進駐全市401個村（社區(qū)）群眾工作站，圍繞抓發(fā)展、解糾紛、保民生等開展工作。二是干部群眾零距離交流互動。全體工作隊員沉下身子、放下架子、融進村子，深入田間地頭和群眾家中，了解群眾生產(chǎn)生活狀況和意愿訴求，傾聽群眾對黨委政府的意見和建議，把基層的熱點、難點和焦點問題摸清、摸準、摸透。三是部門企業(yè)點對點幫扶發(fā)展。將群眾工作與幫助扶持企業(yè)發(fā)展、推進項目建設，促進民生改善、經(jīng)濟增長緊密結(jié)合，著力幫助企業(yè)解決項目對接、審批服務、征地拆遷、融資銜接、優(yōu)化環(huán)境等方面的實際困難。

　　“七成財力”惠民生，為民謀利求實效。堅持每年辦成一批惠民利民的實事，2013年，全市民生領域支出達45億元，占公共財政總支出的73.1%。一是重點保證民生項目，著力解決群眾出行、飲水、住房、用電、通訊等方面的實際問題。二是不斷健全保障體系，構建起覆蓋城鄉(xiāng)的國民教育、醫(yī)療衛(wèi)生、文化體育、科技創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)就業(yè)和社會保障等民生保障體系。三是切實維護良好環(huán)境，將打造優(yōu)美的人居環(huán)境、高效的政務環(huán)境、和諧的社會環(huán)境作為服務群眾的重要內(nèi)容。深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，人居環(huán)境不斷美化；建立市、鎮(zhèn)、村三級政務服務體系，推進“一站式”服務，承諾限時辦結(jié)率100%；開展“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動，堅決整治庸懶散奢等不良風氣，發(fā)展環(huán)境持續(xù)好轉(zhuǎn)；加強“平安瀏陽”、“法治瀏陽”、“和諧瀏陽”建設，依法打擊各類違法犯罪行為，確保了社會大局和諧穩(wěn)定。（曹立軍：長沙市人民政府副市長、中共瀏陽市委書記）